Politique d’expédition

Cette politique explique nos objectifs de livraison, les frais de transport, le traitement des commandes, les délais de livraison, les modifications et annulations de commandes, ainsi que la manière dont nous traitons les problèmes de livraison pour les achats effectués sur wacobargaincenter.com.

1) Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en République tchèque, en France, en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas.

2) Frais de transport (livraison standard)

République tchèque

Livraison gratuite pour les commandes à partir de 400 CZK.
Pour les commandes inférieures à 400 CZK, nous facturons des frais forfaitaires de livraison standard de 20 CZK.

Autres régions européennes

Livraison gratuite pour les commandes à partir de 400 EUR.
Pour les commandes inférieures à 400 EUR, nous facturons des frais forfaitaires de livraison standard de 20 EUR.
Les frais de transport concrets sont affichés dans le panier avant la finalisation du paiement.

3) Délai de traitement de la commande

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et des jours fériés).
Le traitement comprend la vérification de la commande, l'emballage et la remise à la société de transport.

4) Délai de livraison estimé

Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 12 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'activité du transporteur, des conditions météorologiques, des pics saisonniers et de la localité spécifique en République tchèque, en France, en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas.

5) Transporteurs et modes de livraison

Nous expédions les envois via les principales sociétés de transport internationales DHL, UPS et FedEx. En fonction des dimensions, du poids de l'envoi et de la destination cible, nous choisissons le transporteur le plus approprié.
Le choix du transporteur concret dépend de la taille et du poids du colis, de la destination cible et de la capacité opérationnelle actuelle. Pour des raisons opérationnelles, nous ne pouvons pas garantir un transporteur concret pour chaque commande.
Les pièces de mobilier plus grandes ou plus volumineuses peuvent être livrées par un service de messagerie (Freight Delivery). Dans ce cas, le transporteur vous contactera au préalable au numéro de téléphone indiqué lors de la commande afin de convenir d'une date de livraison. Après l'expédition de l'envoi, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi (tracking number). Les mises à jour du statut de suivi peuvent apparaître avec un délai de 24 à 48 heures après le premier scan de l'envoi par le transporteur.

6) Suivi de l'envoi (Tracking)

Après l'expédition de la commande, vous recevrez les informations de suivi de l'envoi, si elles sont disponibles.
Les mises à jour du statut de l'envoi peuvent prendre 24 à 48 heures après le premier scan du transporteur.

7) Modifications et annulations de commandes (avant et après expédition)

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler une commande, contactez-nous dès que possible à l'adresse info@wacobargaincenter.com en indiquant le numéro de commande.
Avant l'expédition : si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous nous efforcerons de l'annuler. Après approbation, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine (voir les délais dans notre Politique de retour des marchandises et de remboursement).
Après l'expédition : si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut pas être annulée. Après réception, vous pouvez demander le retour des marchandises conformément à nos politiques.
Si l'envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète indiquée lors de l'achat ou si sa prise en charge est refusée, des frais de transport retour peuvent être facturés.

8) Articles endommagés, défectueux ou incorrects (problèmes de livraison)

Veuillez vérifier l'envoi lors de sa réception. Si les marchandises arrivent endommagées, défectueuses ou incorrectes, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse info@wacobargaincenter.com.
Veuillez joindre : (1) le numéro de commande, (2) des photographies claires des marchandises, (3) des photographies de l'emballage extérieur / des étiquettes et (4) une brève description du problème.
Après vérification, nous proposerons une solution appropriée (par exemple des pièces de rechange, des marchandises de remplacement, un remboursement ou une autre solution).

9) Exceptions et retards de transport

Bien que nous nous efforcions de respecter le délai de livraison estimé, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes chez le transporteur, pics saisonniers ou limitations de service dans les zones reculées).
Si le suivi de l'envoi ne se met pas à jour pendant une longue période ou indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Contact

Nom de la société : Waco Bargain Center

Téléphone : +1 254 756 6243

E-mail : info@wacobargaincenter.com

Adresse : 920 Austin Ave, Waco, TX 76701, United States

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (CET)